Добре дошли в Центъра за поддръжка

За по-добро намиране на решения по вашите заявки за поддръжка използваме система за заявки за поддръжка. Всяка заявка за поддръжка създава билет с уникален номер, за да може да се проследява напредъкът. Съществува също така архив и история на всички въпроси и отговори. За да отворите билет, е необходим функционален имейл адрес.

Напомняне:

На страницата за вход не можете да влезете с вашите DAPNET-login-данни за уеб достъп. Необходима ви е отделна регистрация, която можете да намерите на този сайт.

Отказ от поверителност:

Можете да намерите нашите декларации за поверителност на адрес https://hampager.de/#/privacy

Обработка на билети:

DAPNET е безплатна радиолюбителска услуга. Тя се поддържа и поддържа от радиолюбители. Колегите радиолюбители също прекарват свободното си време в обработка на вашите заявки, подадени чрез тази система за билети. Знаем колко е трудно да чакате, затова винаги се стараем да отговаряме на запитванията ви възможно най-бързо. Въпреки това не можем да предоставим твърди срокове за обработка и любезно ви молим за малко търпение, в случай че ни е необходимо известно време.

Освен това забелязахме, че изпратените от нас отговори понякога се улавят от филтрите за спам. Затова ви молим да следите и папката си за спам, за да разберете дали очакваният отговор чака там пред вас или не.